Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Дата вступления в силу: 01.01.2025

Компания OQ.ai (далее — «мы», «нас» или «наш») стремится защищать конфиденциальность своих пользователей (далее — «пользователи» или «вы»). Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как мы их обрабатываем и храним, а также как пользователь может управлять своими персональными данными. Используя приложение OQ.ai (далее — «Приложение»), вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1. Сбор персональных данных

1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно

• Информация при регистрации: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
• Профиль пользователя: фото профиля, никнейм, интересующие темы, учебные цели.
• Платёжная информация: при оформлении подписки могут собираться данные банковской карты, однако они обрабатываются безопасным платёжным провайдером и не хранятся на наших серверах.

2. Данные, которые собираются автоматически

• Техническая информация: модель устройства, версия ОС, IP-адрес, тип браузера (при использовании веб-версии).
• Информация об использовании: время использования Приложения, разделы, которые вы посещаете, взаимодействие с контентом, ошибки и отчёты о сбоях.

3. Данные от третьих лиц

• Интеграции: если вы решите связать свой аккаунт OQ.ai с социальными сетями или другими сервисами, мы можем получать часть данных (например, публичный профиль, список друзей) в соответствии с настройками конфиденциальности этих сервисов.

2. Цели использования данных

Мы используем персональные данные пользователей для следующих целей:

1. Предоставление услуг

• Авторизация и аутентификация пользователей.
• Предоставление основного функционала чтения книг, квизов, батлов и прочих сервисов.

2. Улучшение и персонализация

• Анализ пользовательской активности для адаптации контента (в том числе AI-генерируемые тесты и рекомендации).
• Улучшение интерфейса и функционала на основе отзывов и статистики.

3. Коммуникация

• Отправка уведомлений о новых материалах, обновлениях, акциях, изменениях в политике или условиях использования.
• Ответы на запросы поддержки пользователей.

4. Маркетинг и аналитика

• Проведение опросов и исследований для понимания предпочтений пользователей.
• Анализ обезличенных данных для формирования маркетинговой стратегии.

3. Раскрытие и передача данных

1. Аффилированные лица и партнёры

• Мы можем передавать агрегированные или анонимизированные данные нашим партнёрам (например, издателям, поставщикам контента) с целью улучшения сервиса и формирования контента.

2. Третьи лица

• Платёжные провайдеры: финансовые данные (номера карт) обрабатываются через защищённые платёжные системы и не хранятся на наших серверах.
• Сторонние сервисы для аналитики: если мы используем такие инструменты (например, Google Analytics), они могут собирать обезличенные данные о вашем взаимодействии с Приложением.

3. Требования закона

• Мы можем раскрывать данные, если это необходимо для выполнения требований законодательства Республики Казахстан, в судебных процессах или по требованию компетентных органов.

4. Файлы Cookie и похожие технологии

1. Использование Cookie

• Мы используем файлы Cookie для запоминания пользовательских предпочтений и анализа поведения на сайте (веб-версия).
• Вы можете управлять настройками Cookie в своём браузере, ограничивая их использование или удаляя их.

2. Сторонние сервисы

• При взаимодействии с некоторыми сервисами, встроенными в Приложение (например, видео или социальные сети), могут использоваться Cookie и технологии, находящиеся под управлением третьих лиц.

5. Хранение и защита данных

1. Срок хранения

• Мы храним персональные данные ровно столько, сколько необходимо для выполнения целей, перечисленных в данной Политике.
• При удалении аккаунта основная часть ваших персональных данных удаляется или анонимизируется в разумные сроки, если иное не предусмотрено законом.

2. Меры безопасности

• Используем современные методы шифрования (TLS/SSL) при передаче данных.
• Ограничиваем доступ к персональным данным внутри компании, предоставляя его только тем сотрудникам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

6. Права пользователей

1. Доступ к данным

• Вы имеете право запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.

2. Исправление, обновление и удаление

• Вы можете в любой момент исправить, обновить или удалить свои данные через настройки аккаунта или, обратившись в службу поддержки.

3. Отзыв согласия

• Если вы ранее дали согласие на сбор и обработку данных (например, на рассылку новостей), вы можете отозвать его в любой момент.

4. Ограничение обработки

• Вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших данных, если считаете, что они используются неправомерно.

7. Конфиденциальность детей

1. Возрастные ограничения

• Приложение OQ.ai может использоваться детьми и подростками под контролем родителей или педагогов.
• Если вы — родитель или опекун и обнаружили, что ваши дети без вашего согласия предоставили нам персональные данные, просим немедленно связаться с нами.

2. Специальная политика для образовательных учреждений

• При использовании приложения в школе, колледже или другом учебном заведении, ответственность за сбор согласий родителей (в случае несовершеннолетних) лежит на администрации учебного заведения.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. При обновлении мы укажем дату вступления в силу новой редакции в начале документа. В случае существенных изменений пользователям будет направлено уведомление (например, push-уведомление или электронное письмо).

9. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или предложения по поводу данной Политики конфиденциальности или по поводу обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Название организации: OQ.AI
• E-mail: support@oqai.kz
• Телефон: +7 (702) 639-21-82
• Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Мәңгіпік Ел C 4.6, Astana hub

Продолжая использовать приложение OQ.ai, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности.